Cómo Nubank se volvió el Banco digital más valioso de América Latina
¿Dónde están las oficinas físicas de Nubank? La respuesta es: en ninguna parte y en todos lados. Este el lema del banco brasilero.
David Vélez, vivió en Brasil por cuestiones de trabajo en 2010. Debido a cuestiones rutinarias, necesitaba una tarjeta de crédito. Fue entonces que fue a un banco en São Paulo; sin embargo, tuvo que esperar cerca de 2 horas solo para ser atendido, y volver en reiteradas ocasiones para presentar y rellenar documentos (burocracia). Finalmente, para recibir la tarjeta, la espera fue de 3 meses.
Sin embargo, se le ocurrió una idea. David sabía que ir a un banco era sinónimo de hacer largas colas, esperar demasiado tiempo para la atención y muchas veces era pésima. Para acceder a préstamos o una tarjeta de crédito, las tasas de interés eran muy altas y tenían muchos requisitos para su obtención. Esto generaba que gran parte de la población y empresas nuevas de Brasil, perdiera el acceso al financiamiento.
Tomó los puntos desfavorables de los bancos y propuso crear un banco 100% digital que podrías acceder a través de un celular con acceso a internet. Conversó con muchos expertos en la industria sobre su idea y debido a que el concepto “digital” era nuevo para ese tiempo, no era bien visto por banqueros que, generalmente, están acostumbrados a lo tradicional y burocrático.
A pesar de no tener opiniones favorables al respecto, presentó su idea de negocio a una empresa de inversiones estadounidense, Sequoia Capital. En ese momento, el proyecto se llamaba EO2 y es lo que hoy conocemos como Nubank.
¿Cuán valiosa es Nubank con respecto a otros bancos de América Latina?
Nubank ha tenido un crecimiento sorprendente. Pasó de tener más de un millón de clientes en Brasil en 2016 a cerca de 92 millones de clientes. Este crecimiento le ha permitido superar al Banco do Brasil en número de clientes y situarse a aproximadamente 10 millones de clientes de alcanzar a Itaú Unibanco.
Gracias a su gran aceptación en Brasil, Nubank se expandió a México en 2020 y a Colombia a mediados de 2021. Actualmente, cuenta con más de 7 millones de clientes en México y más de un millón en Colombia.
A raíz de la noticia de que Nubank superó los 100 millones de clientes, el valor de la compañía aumentó, posicionándose como el banco más valioso de América Latina, con una valoración de más de 58 mil millones de dólares. Esto le ha permitido superar a Itaú Unibanco, uno de los bancos más importantes de Brasil.
Si hacemos un comparativo con el banco más grande de Perú por número de clientes, BCP cuenta con más de 13 millones de clientes frente a los 100 millones que tiene Nubank.
Fuente: Flip inversiones con datos de Marketwatch
David entendió bien el giro de negocio de los bancos, identificó sus errores y creó una forma de aprovechar tales deficiencias, mejorarlas y hacer que su empresa, sea tan valiosa como cualquier banco tradicional en América Latina,
Actualmente, tiene las proyecciones de crecimiento más grandes que cualquier otro banco en la región, y hay rumores que tiene planes de ingresar por segunda vez a Argentina si su panorama macroeconómico mejora.
Aunque no hay planes para ingresar a Chile y Perú, sería interesante presenciar el ingreso de Nubank porque ayudaría a mejorar el sistema financiero y potenciar la inclusión financiera en ambos países.
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